Politique de confidentialité

Chez ATLASTVPRO, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez. En utilisant notre site web, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Qui sommes-nous ?

ATLASTVPRO a été fondée avec la passion de vous offrir les produits les plus tendance et innovants. Nous nous efforçons de créer une expérience d’achat unique en proposant une sélection soigneusement choisie de gadgets électroniques, produits informatiques, articles de beauté et de santé, et bien plus encore. Notre engagement envers la confidentialité de vos informations est une priorité absolue, et nous prenons des mesures pour assurer la sécurité de vos données.

Informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail etc… Ces informations sont nécessaires pour traiter votre commande et assurer la livraison de vos produits.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos commandes et expédition des produits.
• Communication avec vous concernant votre commande, les mises à jour de produits et les offres spéciales.
• Personnalisation de votre expérience sur notre site.
• Amélioration de nos produits et services.
• Envoi d’informations marketing (avec votre consentement explicite).

Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et à mener nos activités, tels que les services de paiement et de livraison.

Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Livraison

Les produits achetés sur le site smartyshop.net peuvent faire l´objet d´une livraison par transporteur.
Le Client choisit son mode de livraison lors de la passation en ligne de sa commande ou par email. Ce choix est irrévocable une fois la validation de la commande effectuée.

En cas de retard d´expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison.
Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à contacter le Service Client pour toute question.

Problèmes de livraison – qualité et conformité des produits

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison ou le reçu de la Poste et indiquer toute anomalie concernant la livraison (erreur, produit endommagé, déjà ouvert notamment). Dans le cas d´anomalie, ATLASTVPRO s´engage à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes) après que vous ayez fait part de votre réclamation en précisant vos coordonnées, votre numéro de facture, les références du produit figurant sur la facture, par mail au Service Client (contact (à) ATLASTVPRO.COM).

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Mises à jour de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer aux exigences légales. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos données.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : (privacy (à) smartyshop.net)

Merci de faire confiance à ATLASTVPRO !